Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 03 ноября 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт gestalthelp.ru (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — Лекомцев Александр Сергеевич, который организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели и содержание обработки персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и использующее его сервисы.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Оператор персональных данных

Наименование: Индивидуальный предприниматель Лекомцев Александр Сергеевич

ОГРНИП: 310507426600086

ИНН: 502100326500

Юридический адрес: 115201, г.Москва, Каширский проезд, д. 25к5, кв. 197

Фактический адрес: 115201, г.Москва, Каширский проезд, д. 25к5, кв. 197

Телефон: +7 925 518 7384

Email: help@gestalthelp.ru

4. Предмет политики конфиденциальности

Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при заполнении форм обратной связи на Сайте.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты (email)
Номер телефона
Сведения, указанные в тексте сообщения в форме обратной связи
Технические данные: IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере и устройстве
Данные о действиях на Сайте: просмотренные страницы, время посещения, источник перехода

6. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:

Обработка обращений и заявок Пользователя через форму обратной связи
Связь с Пользователем для предоставления информации об услугах
Информирование Пользователя о новых услугах, специальных предложениях и акциях
Улучшение качества работы Сайта и предоставляемых услуг
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных
Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества
Выполнение обязательств перед Пользователем

7. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Согласия Пользователя на обработку его персональных данных
Договора, заключенного между Оператором и Пользователем
Необходимости защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных

8. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется:

С соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
С использованием средств автоматизации и без использования таких средств
На территории Российской Федерации
В течение срока, необходимого для достижения целей обработки

Оператор обеспечивает:

Обработку персональных данных только в целях, указанных в настоящей Политике
Сохранение конфиденциальности персональных данных
Защиту персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения

9. Сроки обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются в течение следующих сроков:

В течение срока действия договора с Пользователем
В течение срока, установленного действующим законодательством РФ
До момента отзыва согласия на обработку персональных данных
Не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем

По истечении сроков обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

10. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия
Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем
Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры
Для обеспечения технической работы Сайта (хостинг-провайдеры, системы аналитики)

Оператор может привлекать для обработки персональных данных следующих третьих лиц:

Хостинг-провайдеры для размещения Сайта
Сервисы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
Почтовые и SMS-сервисы для отправки уведомлений
CRM-системы для управления взаимоотношениями с клиентами

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц:

Использование протокола HTTPS для защиты передаваемых данных
Ограничение доступа к персональным данным сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения служебных обязанностей
Использование паролей и средств шифрования
Регулярное резервное копирование данных
Контроль за действиями сотрудников, имеющих доступ к персональным данным
Установка средств защиты информации от вредоносных программ
Физическая защита помещений, где обрабатываются персональные данные

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке
На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда

Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос Оператору по адресу: help@gestalthelp.ru.

13. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление Оператору по адресу электронной почты help@gestalthelp.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе № 152-ФЗ.

14. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет сбор персональных данных лиц, не достигших 18 лет. Если Пользователю не исполнилось 18 лет, перед предоставлением персональных данных необходимо получить согласие родителей или законных представителей.

15. Использование cookie и счетчиков

Сайт использует технологию cookie и счетчики для сбора технической информации. Подробная информация о файлах cookie представлена в Политике использования файлов cookie.

16. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: https://gestalthelp.ru/privacy-policy

17. Обратная связь, вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять по адресу:

Email: help@gestalthelp.ru
Телефон: +7 925 518 7384
Почтовый адрес: 115201, г.Москва, Каширский проезд, д. 25к5, кв. 197

18. Заключительные положения

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Все возможные споры, вытекающие из настоящей Политики, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Оператора.

Перед использованием Сайта Пользователь должен внимательно ознакомиться с условиями настоящей Политики конфиденциальности.